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9月8日，巴奴子品牌超导开创人杜夯在“超岛自选暖锅”抖音直播间直播报歉，进行赔付。这是超导“羊肉事务”爆出后的第5天，巴奴对事务发布声明的第3天，巴奴发布“赔付声明”的第2天。　　上午10:21，超岛品牌开创人杜夯在超岛抖音官方发布道歉视频。杜夯在镜头里说：“由于我没有治理好上游的原材料，让您在门店吃到了不及格的羊肉，是我的错。我没能把父亲让我苦守的诚信每分每秒地顶在头上，是我的错。我孤负了大师对我的信赖和期望，是我的错。在这里我满怀歉意，向大师暗示朴拙的报歉。”然后深深鞠了一躬，暗示以直播的体例处置所有相干定单的赔付，并亮相：在哪里跌到就要在哪里站起来，罗致教训，学会担任，从头干起，知耻尔后勇。　　上午10：37，赔付直播最先。在直播镜头中，上半幅画面是杜夯的及时直播画面，下半幅画面是客服人员的及时直播画面。报歉后，杜夯最先在直播间答复赔付的细节、顾客的疑问等问题。顾客的疑问各类各样，有问若何添加小助理，有人认为客服答复太慢，有人还问会不会把此次赔付看成炒作机遇······杜夯都耐烦地回答，还指导客户分流到多个客服账号。　　有人在直播间问道：本次勾当甚么时辰竣事。杜夯暗示：本次直播不是勾当，没有截止时间，直到赔付处置终了。依照打算，超岛将自9月8日起天天10:30-22:00进行直播，直到赔付全数完成。　　13:18，有顾客在超导官方抖音账号截图留言，宣称已收到赔付。　　本次超岛的直播赔付，有多是中国餐饮业的第一例。持续多日直播赔付，将赔付834.5万的现金，多日破产整改，对品牌带来了不小的经济丧失。但愿超岛品牌可以或许真正地痛定思痛健康成长，成为一个真正让客户信得过的品牌。

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